質問
作成日：2023年10月13日
Q.本人確認が不備になる理由は何ですか？
本人確認のよくある不備内容をご案内いたします。お客様の本人確認の完了状態や不備内容は、メールにてお知らせしておりますのでご確認ください。
よくある不備内容
ご登録情報の不一致
ご提出された本人確認書類とご登録情報の内容が異なる場合は、不備となります。ご登録情報は本人確認書類に記載のとおりご登録ください。
例）
・氏名の漢字が異なる
旧字体、異体字などがお使いのスマートフォンやPCで入力できない場合は、異なる表記でもご登録が可能です。
※弊社にて判断し審査完了となる場合もございますが、不備となった場合は弊社へお問い合わせください。
・生年月日や住所などが異なる
転居している場合、現住所が記載されている本人確認書類をご提出ください。
・住所が不足している
本人確認書類は部屋番号まで記載があるが、ご登録情報は番地までしか入力されていない場合などは不備となります。
・表記が異なる
本人確認書類は日本語表記だがご登録住所がローマ字表記の場合などは不備となります。
提出書類の有効期限切れ
有効期限内の書類のみ本人確認が可能です。有効期限は書類によって異なりますのでご確認ください。